Política de Privacidad

Al realizar una compra o completar un formulario en nuestro sitio, podemos recopilar:

• Datos de identidad: nombre completo, número de cédula o DIMEX.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de envío: provincia, cantón, distrito, código postal, dirección exacta.
• Datos de transacción: monto pagado, cantidad de productos, número de orden.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito directamente — el procesamiento de pagos es gestionado de forma segura por Tilopay, un proveedor certificado PCI DSS.

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Procesar y entregar tu pedido.
• Coordinar el envío con Correos de Costa Rica.
• Enviarte confirmaciones de pago y actualizaciones de tu envío por WhatsApp o correo electrónico.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase, una plataforma de base de datos con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Solo compartimos tu información con los siguientes terceros cuando es estrictamente necesario para completar tu pedido:

• Correos de Costa Rica: nombre, dirección y código postal para generar la guía de envío.
• Tilopay: para el procesamiento seguro del pago con tarjeta.
• Make (Integromat): para automatizar la generación de guías y el envío de notificaciones.

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a contacto@bhlcostarica.com.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: contacto@bhlcostarica.com
• WhatsApp: 8684-7097
• Dirección: Edificio Kingsman, 50m Oeste de Clínica Asembis, Liberia, Guanacaste